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12月12日上午，赤壁市民吴女士为感谢赤壁市委统战部帮忙协调解决房屋证件办理问题，将一面印有“为民办实事，情系群众心”的锦旗送到部里，以表感激之情。
近日，吴女士来到市委统战部反映问题，请求协调解决房屋证件办理问题。据了解，吴女士人的公公但某是市委统战部退休老干部，已去世20多年，相关资料数据在统战部难以查询。但是面对送上门来的群众工作，市委统战部领导高度重视，立即安排部署，积极主动作为，部领导安排两名年轻干部专门负责对接，细心听取吴女士的诉求，前往自然资源和规划局调查取证，对房屋办证存在矛盾和问题进行细致剖析，帮助吴女士理清、补齐所需要的办证材料，陪同吴女士前往财政局、银行等相关单位办理手续，在多部门的共同努力下，困扰吴女士多年的房屋办证问题得到有效解决。
接过锦旗后，市委常委、统战部部长余学文对现场的机关干部提出要求，“民生无小事，枝叶总关情，金杯银杯不如老百姓的口碑”，一面锦旗是肯定，是鼓励，更是鞭策。在今后的工作中，统战部要进一步提升服务职能，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，解群众之所忧，竭尽全力帮助群众解决难题，继续为民生服务升温、给民生福祉提质、让群众获得感更加厚实。
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