冲锋在前，勇于担当。疫情就是命令，防控就是责任。越是艰险小区包保干部越是应该冲在最前，在疫情防控期间，哪里有困难，包保干部就挺身而上；哪里有矛盾，哪里就会出现包保干部的身影。小区疫情指挥部坚决贯彻落实好上级指挥部发布的各项防控措施，坚决保证政令畅通。克服人少事多的矛盾，做好疫情监测、排查、预警等工作，不留死角，成立排查检查组，密切关注密切接触者、解除医学观察人员、返乡人员，发热人员；坚持地毯式、全覆盖做好测温工作，通过上门测体温、电话问体温、微信群接龙报告体温方式做到不落一户，不漏一人。对于武汉、黄冈、孝感等地返乡人员成立微信群，要求每户居家隔离，落实“三分一戴两测”。凡进出小区人员实行测温登记，尽最大可能减少交叉感染机会，实现小区安全可控。小区疫情指挥部全体干部职工并肩战斗50多个日夜，毫无怨言，严于律己，用实际行动感染和带动小区物业人员和小区志愿者参与到防控工作中来。

热情服务，以情感人。在疫情灾难面前，我们每个人都不是局外人。疫情不仅给国家带来不可估量的损失，也给人民群众生产生活带来巨大影响。小区疫情指挥部深刻认识到“值守苦，其实小区群众比我们更苦”，在长达50多天的工作中，一是主动做好小区的日常生活服务，每天徒步为小区群众买菜购物，最大限度减少因疫情防控给居民群众生活带来的影响；二是坚持为小区群众采买生活急需物资如液化气、煤气灶、奶粉、纸尿布、水果、面粉等，在交通不便的情况，走遍全城药店，采买物品金额达10万余元，采买口罩达1万余个；三是积极为老弱病残孕解决生活困难问题、就医用药问题，把上级组织的爱心送到孤寡老人和低保户的家中。宁可自己多跑腿，也要小区居民宅在家。