自新冠肺炎疫情爆发伊始，赤壁市新联会会长、赤壁热线负责人郑绍方就开始网罗网络人士力量，发起网络助功，线上线下齐发力，全面助力我市打赢这场疫情防控阻击战，充分发挥了网络人士的庞大力量。

凝聚力量抗“疫”，新联会长发起紧急行动

郑绍方，现任咸宁市政协委员，赤壁市新的社会阶层人士联谊会（简称赤壁市新联会）会长，赤壁热线负责人。

面对突出如其来的疫情，郑绍方一直十分关注，当他得知情况我市一线的医疗物资紧缺后，１月３１日，他个人立即拿出４万元捐给抗疫一线，并临时建群组织网友摸底物资渠道，又募得热心网友捐赠的爱心资金１９８００元，本次共计募集５９８００元用于采购紧缺物资支援赤壁抗疫一线。同时，由于２０１９年年底郑绍方不在赤壁，疫情爆发也无法回来，就安排公司同事同时也是市新联会副会长的黄诚开展抗疫支援外联工作，寻找相关物资渠道进行采购及转送。

据统计，赤壁热线第一批采购Ｎ９５口罩１１５０只、Ｎ９０口罩７００套、医用防疫口罩２５００个、水银体温计６００支和消毒液１８瓶，经多方协调，终于在第一时间顺利送到了防疫一线。２月６日，第二批爱心物资送出，共计采购大米５００斤、食油２００斤，捐赠给市中小学社会实践基地做公益盒饭。２月９日，第三批爱心物资送出，共计采购桶面３０００份以及火腿肠等若干食品，送到市里各防控隔离卡点。在关键时刻，这些紧缺物资的及时送达，让一线的医护人员和隔离卡点的工作人员深受感动，纷纷对赤壁热线工作人员竖起了大拇指，并转达了对热心网友的感激之情。

采购支援一线的抗疫物资，装卸、对接、协调……同事们都在居家隔离，通行证也有限，找不到人帮忙，黄诚一个人忙得像个陀螺似的，还要承担被感染的风险。在这个特殊时期，黄诚的两重身份发挥了极大作用，对内，他是公司老板郑绍方的下属，对外，他是市新联会副会长，于公于私，他都要做好领导交派的工作任务。不管外联采买物资，还是转送物资，他一直来回奔波于各个隔离卡点。黄诚没有辜负领导的信任和期待，他说：“自己担心，家人也担心，但总得有一个人站出来干这些事情，关键时刻总要有人顶上来。”

自元月３１日郑绍方与他微信电话安排工作后，黄诚仅回过一次家，还是当晚站在自家门外，由家人打包了一些个人生活用品送出来。由于家里孩子还不到三岁，他自己整天在外面跑来跑去，存在太多不安全因素，于是他决定把自己隔离起来，一个人住。就这样，他每天晚上按郑绍方给的联系方式落实货源，白天开车去取货，送往隔离点，然后再向郑绍方汇报捐赠物资数量，把这一系列事情忙完，他才顾得上吃饭睡觉。

在采买和运送物资的这些日子里，除了２月９日运送第三批物资的时候叫了公司的两位美女同事帮忙，黄诚都是一个人带着网友们的爱心风里来雨里去，独自走在支援抗疫一线的路上。他说：“每送出的一份物资里都凝结着网友的爱心，所以，哪怕是我一个人的时候，并没有感到是我一个人在战斗。”

线上总动员，全面助力赤壁打赢防疫阻击战

赤壁热线作为赤壁市２０余万网民了解赤壁的一个窗口和桥梁，网民从这里了解赤壁的发展，关注赤壁的民生，市领导也十分关注网民动态，经常浏览赤壁热线，从网友发表的帖文中了解网友的诉求，帮助网友解决了不少民生问题。

疫情期间，网民出不了门，时刻关注赤壁热线论坛、０７１５圈动态，从网上这些新媒体了解赤壁疫情情况，在上面发表个人需求。为此，郑绍方更是加强了对赤壁热线的管理，号召公司全体员工居家网络办公，为网民排忧解难。把网民关心的疫情动态、物资需求以及一线抗疫故事不间断在赤壁热线论坛、０７１５圈、赤壁热线微信公众号进行发布，还在０７１５圈开辟了“疫情快讯”专版方便网友查阅。

论坛编辑２４小时在线，解答网民疑惑。热线小编实行２４小时值班制度，随时关注网民动态。对于网民发布的建议和意见，组建专门交流讨论群，编辑能够自己解答的，就由编辑个人解答；个人回答不了的，就交团队讨论处理结果；团队也解决不了的，就由郑绍方协调相关职能部门或是对接市网信办进行处理，切实为网民分忧。

全员转发权威疫情动态，不信谣不传谣。每天咸宁市以及我市疫情防控指挥部等权威部门的疫情通报出来后，赤壁热线小编第一时间转发到赤壁热线论坛、０７１５圈。同时还根据我市疫情动态安排美工做成直观的图片转发到微朋友圈和微信群。疫情期间，赤壁热线６０多名员工天天坚持在公司工作群打卡领取权威信息和疫情动态图片转发至个人朋友圈及个人所在的微信群。

主动对接相关部门，积极协调解决网民反映的菜价过高的问题。疫情期间，封城封路，日常生活物资短缺，导致部分商品价格存在虚高的现象，一时间，网民在赤壁热线论坛、０７１５圈的投诉持续增多。郑绍方关注到后，主动向疫情期间负责物资管理的市委统战部主要负责人汇报网民反映的情况求得支持，同时通过电话找到我市市场监督管理局相关负责人，请求加强监管，并建议每日在赤壁热线论坛、０７１５圈公布菜价。这个建议，市场监督管理局欣然采纳，安排工作人员每日将最新菜价发给热线小编，热线小编安排发出，同时也积极协调热线小编反映的网民投诉的菜价问题，自２月２９日到今日，我市主城区主要商超每日菜价一直在赤壁热线论坛、０７１５圈进行公示。

发动网络大咖撰写一线战疫故事，传递网络正能量。除安排热线小编转发赤壁网和我市对口援助单位云南医院的最新战疫故事，还发动了网络大咖撰写自己身边的战疫故事。疫情期间，共发动网络大咖撰写与疫情相关的正能量帖文１５０余篇，营造了良好的舆论氛围。

广泛开展线上活动，排解网民长期居家的焦虑。由于疫情封城的时间持续延长，郑绍方在安排员工开辟了疫情专版方便网民查阅的同时，还安排员工开发了线上相亲、线上公益课堂、线上看房以及线上疫情知识答题活动，排解网民长期居家产生的焦虑，引导网民安心居家隔离，同时调动网民对生活的热情和对未来的期待。

疫情期间，赤壁热线作为赤壁本地最大的门户网站，在郑绍方的带领下，广泛网罗网络人士力量，发起网络总攻势，积极介入网民关心、关注的热门话题，随时关注舆论走向，引导相关职能部门以公开透明的方式正面回应网民关切，及时为网民答疑解惑，解决实际问题，建立了一个良好的网络空间，起到了网络人士团体“强信心、暖人心、聚民心”的积极作用，为赤壁打赢疫情防控阻击贡献了网络力量